Se non sei sicuro di quale sia la taglia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Si trovano sotto le taglie disponibili per ogni nostro prodotto. Per qualsiasi altra domanda, contattaci. Ti chiederemo la tua taglia tipica e come ti piace indossare le tue scarpe in modo da poterti suggerire la taglia migliore per te!

Contattateci per qualsiasi domanda, preoccupazione o feedback. Ci assicureremo di risponderti entro 48 ore. Tuttavia, si prega di notare che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma possibilmente prima.

L’Acquirente qualora non fosse soddisfatto dei prodotti che ha acquistato o se ha cambiato idea, può restituirli ed ottenere il rimborso dopo la ricezione ed il controllo da parte del nostro team. Il diritto di reso deve essere esercitato al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui è avvenuta la consegna, all’indirizzo Mattia Mazza srl- Via G. Marconi 70, 80059 - Torre del Greco (NA).

Le spese per la restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso decade se i prodotti vengono restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto), incompleti, con l’involucro primario o secondario danneggiato o se le confezioni risultano aperte o utilizzate anche parzialmente.

Nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile e l’Acquirente non abbia organizzato una spedizione a sue spese per il ritiro della merce restituita presso il Fornitore, quest’ultimo potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente per il relativo acquisto.

Il Fornitore provvederà ad eliminare ogni beneficio collegato all’acquisto ed eventualmente assegnato all’Acquirente come conseguenza dell’ordine effettuato ed in seguito reso (es. buoni sconto, punti).

Pagamento con Carta di Credito.

Accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American
Express, Maestro.
Puoi utilizzare anche una carta di credito prepagata, come ad esempio PostePay, purché
appartenga ad almeno uno dei circuiti elencati in precedenza.
Il pagamento con carta di credito è assolutamente sicuro poiché tutta la procedura di
pagamento viene svolta mediante connessione cifrata su server sicuro di proprietà
dell'istituto bancario. In questo modo i dati della tua carta di credito non saranno leggibili da
terzi, compreso Marianna Mazza s.r.l. e saranno trattati dall'istituto bancario in modo sicuro come
prevede la normativa italiana.

Pagamento con Paypal

PayPal è lo strumento che consente di pagare un ordine senza immettere i propri dati
finanziari poiché tali dati sono già memorizzati nel proprio conto Paypal (per chi possiede un
conto PayPal).
Selezionando questo metodo di pagamento, a seguito della conferma d'ordine, si aprirà la
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pagamento.

Pagamento con Bonifico Bancario

I pagamenti anticipati possono essere effettuati (se disponibili nella scelta della modalità di
pagamento del carrello elettronico) a mezzo Bonifico Bancario. In caso di pagamento
anticipato il sito www.mariannamazza.com comunicherà a mezzo e-mail al cliente le istruzioni per
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Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di
avvenuto pagamento, da inviarsi a Marianna Mazza s.r.l. al numero whatsapp 33359070116 oppure via
e-mail all’indirizzo sales@mariannamazza.com entro e non oltre 48 ore dalla data in cui è
stato effettuato l’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine sarà ritenuto automaticamente
annullato. L’invio di quanto ordinato avverrà solo nel momento in cui Marianna Mazza s.r.l. riceve la
somma del bonifico all’interno del conto corrente aziendale. Per accelerare l’evasione
dell’ordine è indispensabile che il Cliente proceda ad effettuare il pagamento alle seguenti
coordinate bancarie:

Beneficario: Marianna Mazza s.r.l.

IBAN: IT89U0514240301CC1246040147

Causale: Ordine N _____

Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione.

MARIANNA MAZZA garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo (solitamente 2-3 giorni lavorativi). L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.

I costi di spedizione su territorio italiano sono gratuiti.

I costi di spedizione l'estero variano a seconda delle zona di riferimento 

Zona1 : 18,00 euro

Austria - Germania

Zona2 :  23 euro 

Belgio-Rep.Ceca-Francia-Lussemburgo-Olanda-Polonia

Zona3: 25 euro 

Svizzera-Danimarca-Spagna-Ungheria-Portogallo-Slovacchia

Zona4: 35 euro 

Bulgaria-G.Bretagna-Grecia-Estonia-Croazia-Lituania-Lettonia-Romania-Serbia--Svezia-Slovenia-Cipro- Finlandia- Irlanda- Malta- Norvegia- Turchia- Corsica

Il costo per le Isole maggiori e minori:15 euro 

Usiamo GLS per tutti gli ordini in Italia. La preparazione della spedizione può richiedere tra le 24/48 ore lavorative. Dal momento che riceverai la conferma di avvenuta spedizione, lo spedizioniere puo' necessitare dai 2 ai 3 giorni lavorativi per recapitare l'ordine.

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